SolidQ Flex Services
Descubre SolidQ Flex Services y cómo puedes asegurarte de que tus sistemas funcionan en condiciones. Podemos ayudarte a mejorar, estabilizar y gestionar adecuadamente tus servidores y proporcionarte un control 24/7/365. Tú decides a qué nivel nos involucramos con tu equipo para que tus sistemas funcionen correctamente.
Soporte proactivo.
Gestionamos las incidencias y la optimización continua de tu infraestructura. El sistema inteligente que hemos desarrollado nos proporciona información de diferentes métricas de Azure y cualquier elemento SQL.
Además de recibir alertas y notificaciones, nuestro equipo revisa personalmente tus sistemas y contactará contigo cuando sea necesaria tu intervención. No sólo resolvemos tus incidencias, sino que optimizamos tus sistemas proactivamente para que no vuelvan a repetirse.
Información detallada.
Obtén información en tiempo real mediante cuadros de mando y, periódicamente, en reuniones con nuestro equipo. Creamos paneles de PowerBI exclusivos, informes Reporting Services y sistemas de tickets y seguimiento para que puedas obtener información en cualquier momento.
En las reuniones periódicas quedan detalladas las todas las actividades que hemos realizado. Facilitarte una visión clara y concisa de lo que se ha hecho es fundamental para poder dialogar sobre mejoras que nos gustaría realizar sobre tu sistema.
Respaldo de expertos.
Resolveremos tus problemas de forma inmediata en el modelo de servicio que prefieras (8x5 o 24x7). Nuestro método de trabajo está basado en estándar ITIL, así que puedes estar tranquilo: en nuestros procesos no hay improvisación.
Contactamos contigo en el momento que sea necesario, en función de la severidad de las incidencias que puedan surgir. Todos los mecanismos de comunicación se acuerdan y aprueban durante el periodo de incubación, donde se harán simulacros de incidencias para coordinar el protocolo de actuación adecuado.
Conoce al equipo SolidQ Flex
Somos un equipo acostumbrado a trabajar en entornos multiculturales. Actualmente trabajamos en EEUU, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Austria y Costa Rica. Y más allá de la experiencia enriquecedora, esto es lo que nos permite garantizar empatía y éxito en los procesos de comunicación durante nuestros proyectos.
“Por experiencia, no hay un servicio mejor para nuestra infraestructura de bases de datos que SolidQ Flex Services. Siempre están administrando de manera proactiva cualquier cambio o alerta que puedan ocasionar nuestros sistemas y siempre están dispuestos a trabajar más allá para resolver cualquier incidencia que se ocasione. Su soporte 24/7, conocimiento y la capacidad de resolución, son puntos fuertes y nunca hemos tenido problemas en encontrar a la persona adecuada para el trabajo incluso fuera de horario laboral. Estamos muy contentos con el servicio de SolidQ Flex Services todos estos años y estamos seguros de que seguiremos utilizándolo.”
Eduardo Puchol.
IT SMO Manager, Goldcar
“SolidQ Flex para mi es sinónimo de tranquilidad: su equipo 24/7/365 tiene varias herramientas de monitorización que utilizan para asegurar que mis servicios funcionan correctamente. Además, si necesito saber el estado de cualquier base de datos, puedo acceder a paneles PowerBI, donde información de rendimiento, incidencias, su estado, quien la trató, y cómo la resolvió”.
Jesús Gómez.
Director de Informática de Andamur
"Utilizamos el servicio de Flex desde hace varios años. Por la idiosincrasia de nuestra empresa, necesitamos un servicio de monitorización y alertas/sugerencias asociadas a nuestros servidores y BBDD. Con el servicio Flex, nos adelantamos siempre a posibles problemas. Desde que tenemos el servicio FLEX, hemos conseguido no tener incidencias descontroladas en nuestras BBDD y adicionalmente aumentar el rendimiento de nuestro equipo de desarrollo, porque se puede centrar realmente en nuestro core de negocio y no invertir tiempo en labores de administración y gestión de BBDD en los que SOLIDQ son excepcionales. Este servicio de FLEX se ha convertido en un indispensable para nuestro negocio."
Carlos Llombart.
CTO
“Todo empezó con el periodo de incubación/adopción. Durante este periodo, salieron a la luz algunos problemas en nuestros servidores SQL, y durante la adopción del servicio quedaron resueltos en la mayoría de los casos. Les dimos acceso a una máquina de monitorización para su servicio, y en un abrir y cerrar de ojos, ya estaban aportando valor a mi equipo. Para empresas como la nuestra es fundamental que los colaboradores aporten valor sobre lo que ya tenemos en la casa, y SolidQ Flex nos ha venido como anillo al dedo.“
Juan Díez de los Ríos Ródenas
Solution Provider Manager, Grupo Orenes
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Monitorización continua.
Nuestro sistema y equipo de expertos no perderán detalle de qué está ocurriendo en tu infraestructura.
Soporte proactivo.
Revisamos detalladamente cada alerta, la solucionamos y te proponemos mejoras para optimizar tus sistemas.
Control asegurado 24/7/365.
Tienes acceso en cualquier momento a los paneles de control y puedes contactar con nosotros cuando lo necesites.
Contacta con nuestro
equipo SolidQ Flex.
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos! Si cumples los requisitos, nuestra recomendación es que lo pruebes gratis y sin compromiso durante 30 días, para que valores tú mismo si es la solución que necesitas.