Enfócate en lo que realmente importa. Nosotros vigilamos tus sistemas.

SolidQ Flex Services

Descubre SolidQ Flex Services y asegura que tus sistemas funcionan al máximo rendimiento. Dedica tus recursos de IT a lo que realmente importa para el negocio. Aprovecha la experiencia y el knowhow de un equipo de profesionales dedicados al 100% al soporte de tu plataforma de datos (SQL, Azure, ETL, cubos, etc).

Podemos ayudarte a mejorar, estabilizar y gestionar adecuadamente tus servidores y proporcionarte un control 24/7/365. Tú decides a qué nivel nos involucramos con tu equipo para que tus sistemas funcionen correctamente.

Soporte proactivo.

Gestionamos y resolvemos las incidencias de tus servicios tanto OnPrem como en nubes públicas o privadas. El sistema inteligente que hemos desarrollado nos proporciona métricas de cualquiera de los elementos monitorizados.

Además de recibir alertas y notificaciones, revisamos personalmente tus sistemas y contactará contigo cuando sea necesaria tu intervención. Más allá de resolver las incidencias, nuestro equipo te aporta soluciones para que en el medio/largo plazo, los problemas dejen de serlo.

Información detallada.

Obtén información en tiempo real mediante cuadros de mando. Además, te proporcionamos informes mensuales con las actividades realizadas y recomendaciones. Facilitarte una visión clara y concisa de lo que se ha hecho es fundamental para poder dialogar en reuniones periódicas sobre las mejoras que nos gustaría realizar sobre tus sistemas.

Podrás conocer los detalles y hacer seguimiento del estado de resolución de las incidencias mediante el sistema de tickets (Service Desk).

 

Respaldo de expertos.

Resolveremos tus problemas de forma inmediata en el modelo de servicio que prefieras (8/5 o 24/7). Nuestro método de trabajo está basado en estándar ITIL, así que puedes estar tranquilo: en nuestros procesos no hay improvisación.

Contactamos contigo en el momento que sea necesario, en función de la severidad de las incidencias que puedan surgir. Todos los mecanismos de comunicación se acuerdan y aprueban durante el periodo de incubación, donde se harán simulacros de incidencias para coordinar el protocolo de actuación adecuado.

¿Cómo funciona? 

✓ Contacta con nuestro equipo según el SLA contratado

✓ Accede a información en tiempo real y siempre que lo necesites

Control de incidencias

Control de performance

Rendimiento de consultas

¡Compruébalo tú mismo!

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Escríbenos y te haremos una demostración guiada, además de resolver cualquier otra duda sobre el servicio. ¡Pregúntanos sin compromiso!

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Conoce al equipo SolidQ Flex 

Somos un equipo dedicado a la gestión y operación de infraestructuras complejas; estamos acostumbrados a trabajar en entornos multiculturales. Contamos con clientes en siete países, de sectores muy diversos, lo que nos permite enriquecer a nuestros clientes con nuestra experiencia técnica y al mismo tiempo, disfrutar y entender culturas y valores diferentes.

 

Actualmente trabajamos en España, EEUU, Italia, Suecia, Dinamarca, Austria y Costa Rica. Y más allá de la experiencia enriquecedora, esto es lo que nos permite asegurar la empatía y el éxito en los procesos de comunicación durante nuestros proyectos. En un 98% de los casos, perduran en el tiempo.

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¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos! Si cumples los requisitos, nuestra recomendación es que lo pruebes gratis y sin compromiso durante 30 días, para que valores tú mismo si es la solución que necesitas.

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