Creación de modelo analítico que cubre la explotación de información de la empresa

SECURITAS DIRECT Creación de modelo analítico que cubre la explotación de información de la empresa

País o región: Europa

Sector destinatario: Seguridad

Introducción

Securitas Direct cuenta con un gran departamento comercial que genera datos continuamente. Conocer el estado de la situación es imprescindible, tanto para los directores del departamento a la hora de definir estrategias, como para los comerciales en su ejecución. Este proceso pasa necesariamente por un análisis exhaustivo de los datos.

Ante esta necesidad, Securitas Direct ha apostado por los servicios de SolidQ para obtener el conocimiento necesario y, de esta forma, explotar el núcleo de su sistema analítico de BI.

Con la implementación de la solución, Securitas Direct dispone de una plataforma con la información de ventas centralizada y consolidada, así como diferentes informes analíticos. Toda la solución continuará evolucionando, añadiendo nuevas necesidades de análisis derivadas del uso de los informes y necesidades de análisis de la compañía.

Perfil de la organización

Securitas Direct es la compañía referente en protección de personas para hogares y pequeños negocios en España, donde ya supera el 1,3 millones de clientes. Durante sus más de 25 años de historia, la compañía ha creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector. Volcada en el servicio de atención al cliente, la Securitas Direct cuenta con las dos Centrales Receptoras de Alarmas más grandes y modernas de Europa, donde se gestionan más de 300 millones señales telemáticas al día.

El talento interno es también una prioridad para la corporación, cuya plantilla ya supera los 7.000 profesionales en nuestro país y cuyo crecimiento ha sido ininterrumpido durante los últimos años. La compañía ha sido certificada como Top Employers 2020.

Situación actual y Objetivos

Partimos de una base de datos proporcionada por Securitas Direct, en la que disponemos de una serie de vistas que son el origen de datos del modelo. A partir de estos datos se realizarán una serie de métricas que proporcionarán información útil. Finalmente se representará la información en distintos reports facilitando al usuario final su acceso e interpretación y garantizando la seguridad de los datos.

Los requerimientos del proyecto son:

  • Dotar de una plataforma unificada para la centralización de la información
  • Necesidad de informes con información centralizada para reportar al resto de usuarios de negocio
  • Proporcionar un sistema analítico para los empleados
  • Evolución y formación
  • Gestión de la seguridad en el acceso a la información
  • Actualización de los datos del modelo cerca del tiempo real

Objetivos:

  • Explotar la información interna con el fin de generar informes desde los cuales los empleados sean capaces de analizar su situación cronológicamente.
  • Los informes son interactivos permitiendo filtrar por distintos campos y alcanzar un mayor nivel de detalle.
Solución

La solución se abordó en las siguientes fases:

  • Preparación del sistema de enriquecimiento del origen de datos
  • Explotación de la información de la compañía
  • Creación de modelo tabular en Azure que cubre la explotación de información de Usuarios
  • Informes de análisis en Power BI para el análisis y revisión de la información para el resto de usuarios de negocio
  • Utilización de vías de comunicación como Trello para facilitar el seguimiento de las tareas, así como el control de toma de requisitos y documentación
  • El despliegue de la solución consiste en una solución Azure Analysis Services que trata y procesa la información cada 30 minutos durante todo el día.
Beneficios
  • La plataforma ha facilitado la consolidación y centralización de la información de la multinacional en un sistema analítico único corporativo.

  • Se ha proporcionado a los usuarios una solución basada en Power BI que extrae información de los orígenes para realizar análisis y poder reportar de una mejor manera al resto analistas de negocio, dando apoyo a la toma de decisiones y seguimiento del rendimiento y evolución de negocio.

  • Gracias a la solución basada en la nube el departamento de BI ha adoptado nuevos procesos y metodologías para poder continuar manteniendo y evolucionando la plataforma, siguiendo mejores prácticas.

Soluciones a medida

El equipo de SolidQ puede adaptar cada solución para que se amolde a tu empresa. ¿Te gustaría dar un salto y transformar tu negocio? Ponte en contacto con nosotros y veremos cómo podemos ayudarte 😃