Operational Data Storage para el control financiero y proceso de reservas

Creación Data Warehouse Corporativo
Palia Hotels Caso exito SolidQ

La solución propuesta por SolidQ ha permitido agilizar los procesos financieros y acelerar los procesos de reserva de habitaciones.

Sebastiá Pujol

Director de sistemas y desarrollos, Grupo Palia

País o región:
España e Iberoamérica

Sector destinatario:
Hoteles

Arquitectura & Diseño

Introducción

Palia es un grupo hotelero con larga trayectoria en la gestión de hoteles Todo Incluido. Tiene presencia en distintos puntos turísticos de la geografía de España, pero sobre todo en las Islas. Palia es un grupo dinámico que intenta ser autosuficiente en los temas de informática, y que ha decidido confiar en los Servicios de SolidQ para obtener el conocimiento necesario para desarrollar la primera aproximación de su centro de inteligencia de negocios.

Tras el mentoring realizado, Palia dispone de los conocimientos y herramientas necesarios para mantener una versión ágil de la consulta de su información, pudiendo tomar mejores decisiones fundamentadas en datos de forma más ágil y dinámica.

“A la hora de implementar una solución BI teníamos nuestras dudas entre optar por un proveedor especialista en BI o nuestro proveedor habitual de Dynamics. Además queríamos que la solución no resultara un impacto para el entorno de producción. Al final apostamos por SolidQ y no nos equivocamos. Han demostrado un alto conocimiento de estrategia de despliegue de soluciones sobre infraestructuras similares a la nuestra. Especial mención para Miguel Egea que no solamente ha sabido cumplir con el objetivo y los plazos establecidos sino que además nos ha aportado valor añadido a la solución, implementando algunas mejoras escalables en nuestra infraestructura.” – comenta

Perfil de la organización

Palia es un grupo de varios hoteles todo incluido en Mallorca, Benalmádena y Tenerife, especialistas en vacaciones para familias con niños, y para vacaciones todo incluido en pareja.

Situación actual y Objetivos
  • Palia necesita un sistema de informes. Aunque solo haya una base de datos, las tablas en Navision están separadas por empresa
  • Sobrecargar los sistemas productivos no es una alternativa por lo que adicionalmente hay que llevar los datos a otra base de datos en la que cualquier ejecución no suponga un problema.
  • Los informes que explotan la información van por empresa y son informes estáticos de detalle y no analíticos.
  • Hay ciertas reglas de negocio que no están implícitamente reflejadas en los datos
  • No hay demasiado tiempo ni presupuesto para construir un data warehouse corporativo que integre la información y procese esas reglas de negocio.
  • El departamento de IT no tiene amplios conocimientos de sistemas de BI.
Solución
  • Para evitar sobrecargar los sistemas se propone un sistema de copias basado en log-shipping. Este mecanismo es muy adecuado puesto que no sobrecarga prácticamente nada el origen y permite, en el modo standby, usar las bases de datos secundarias como origen de datos para la consolidación de tablas.
  • La segunda parte de la solución técnica tiene que solventar el problema de que los datos están en distintas tablas. Aprovechando que sabemos que tienen la misma estructura todos, se desarrolla un procedimiento almacenado que recorre dinámicamente las tablas afectadas e inserta los datos en una base de datos consolidados
  • El objeto del proyecto no es tanto generar uno o varios procedimientos sino diseñar un mecanismo que permita a Palia diseñar los suyos propios. Por este motivo se diseñan en conjunto.
  • Después se monta un cubo multidimensional sobre este ODS fruto de la consolidación.
  • Se diseñan las dimensiones y métricas que necesita el cliente en primera aproximación, y como resultado comprobamos que pueden sacarse datos tanto contables como relativos a las reservas
  • Se comprueba que los datos coinciden con lo esperado y con el origen dando por terminado el proyecto
Beneficios

Con un coste muy reducido, se han obtenido ventajas significativas en la capacidad analítica de la empresa, tanto desde el punto de vista financiero como desde el punto de vista del control de reservas.

Debido a la arquitectura propia de MS Dynamics NAV, la información importante se encuentra segregada en diferentes empresas siendo muy difícil la consulta y análisis de los informes que tienen carácter global. Además diferentes consultas sobre todo las relacionadas con producción, al realizar el informe desde la propia aplicación generan cálculos masivos que pueden llevar horas para mostrar el resultado. La mayoría de veces estos resultados se exportaban a Excel para su análisis. La capacidad para abrir el cubo desde Excel y automáticamente disponer de los datos actualizados a -1 día es algo que a nivel puestos analíticos llevaban años esperando. Además al haber desarrollado las consultas sobre servidores que no afectan al rendimiento de la aplicación principal, se ha suavizado el impacto que estos informes repercutían anteriormente al ejecutarse en producción. Además se están cruzando datos de naturaleza diferente como puede ser la satisfacción con el coste medio de reserva y ocupación del hotel, que aportan un beneficio extra al análisis del estado actual de la empresa y que anteriormente ni se habían planteado.

Soluciones a medida

Un equipo de expertos de re-nombre mundial, desarrollan con mayor eficacia y con menos trabajo para asegurar el éxito del proyecto a tiempo y a un costo general más bajo total a desarrollar.